医学模拟器 第84（1 / 3）

覃子兴开门见山地道：“我废话就不多说了，我们投诉办公室接到了投诉电话，在去找病人沟通之前，我们投诉办公室按照惯例，先了解一下事实情况。”

“庞医生，这个病人你是骨科专科的首诊，就由你来先说起吧。”

“朱青青，你用笔记录一下，先不记录在投诉档案里面。”覃子兴吩咐跟着自己来的那个小姑娘，还刻意多交待了一句……

……

周成进到了急诊科后，很快就看到了梁雪涯。

梁雪涯是病人的第一顺位首诊医生，现在病人的家属没找到庞定坤，怼在了梁雪涯的前面在质问：“梁医生？骨科的医生呢？主任呢？一个都不见了？”

他问这话时，还有点后悔，觉得自己投诉的电话是不是打早了，所以骨科的医生都生气了，全都溜了。

可他老婆还在操作室里面，半条手臂麻木着，倒是不痛了，可手还是动不了，看起来也是存在着明显畸形。这要是没人管了，那可如何是好？

刚刚他给自己老婆说起这件事后，被自己老婆狠狠地骂了一顿，骂的就是他没良心，自己这病还没搞好就想着去投诉，那现在没医生来了要怎么弄？

他自然只能来找啊。

梁雪涯就只能无奈解释说：“那个叔，您先别着急。我们骨科的医生是接到了投诉办公室打来的电话，被叫去问话了，很快就会回来。”

“他们正在商量解决方案，您先别着急。”

“那我能不着急吗？”

“我老婆还里面躺着呢？”病人的老公当时就不干了，声音有点大。

不过似乎自己这么大声找梁雪涯的麻烦也没找对人，便又说：“那我现在打电话取消投诉，那些医生能回来吗？”

梁雪涯嘴角抽了抽，心里暗说，您以为这是菜市场买菜呢？

你不想买了就退掉？

“我能理解您的心情，可投诉办公室接到了投诉，肯定是要了解情况的。医院和骨科也一定会尽快给出一个方案出来的。”梁雪涯正说着，忽然就侧身看到了周成走近。

周成叫了他，因为病人当面，并没有叫私下里的称呼，而是喊了比较正式的称呼：“梁医生。”

“周医生你好。”梁雪涯看到周成的时候挑了挑眉，内心略有些苦涩。

好家伙啊，真的是凑巧了啊，我之所以今天给骨科送病人，就是因为这家伙上次值班的时候，让我送顺手了。结果就弄出来了这么一茬。

当然也不能说周成的不是。

“梁医生，您还没给我说到底该怎么解决呢？我老婆躺在里面，就不管了吗？”

“欸？就没人管了吗？”他摊开双手，语气夹杂着怨念和愤怒，自然也很有些无奈。

梁雪涯也只能不顾周成，继续和病人解释说：“可您投诉了啊，当诊的医生都被暂时叫去问话了。”

“肯定不会不管，而且骨科的人现在都还在急诊科里，会很快就来的。医院也不是外面大街上卖东西的，您说不买了，或者去投诉了，别人的生意继续做。”

“接到投诉之后，非急救情况下，必须要马上中止可能造成创伤的操作。需要办公室的人核查清楚之后，再商议解决的方案。您夫人现在这情况，不会有生命危险，自然不能再继续操作。”

“这我们医生也是没办法的事情。”梁雪涯苦笑道。

病人的家属顿时重重地哼了一声：“嗯！td！～”

“这什么卵？”

接着改口骂骂咧咧：“什么破规矩，乱七八糟的，我是来医院看病的，是来找医生治疗的，你们负责给我治好就行了。我出钱，你们看病，哪里有这么多事？”

“梁医生，你还能不能找到其他的医生啊？”

“你得让医生来看啊？让他们想办法啊。”他锤着大腿，可没把他急死。

这就相当于，自己的老婆被推到了手术室，麻醉打了一半，手术做了一半，医生不见了，一样的心情。

他估计也是觉得，再找之前的医生，肯定对自己是有心里想法的，自己投诉了他们，所以他们可能会报复。

趁着还没反应过来前，再换个医生看看，如果能够在之前那一批医生之前，把病给看好，他们回家了就了事了。

“这？哪里。”梁雪涯下意识地准备回复，可又想起好像这当面就真有一个骨科的医生。

不过马上就摒弃了这个想法，这个医生级别比庞定坤和罗云都低了太多，他们都没办法，自己就算死马当活马医也不能把周成架上去，到时候投诉再加投诉，那就完蛋鸟。

“这一时半会儿哪里去找啊，骨科的医生，是由骨科的主任来安排的，也就是之前的那个严主任安排的。”

“值班医生，会诊的医生，都由他来安排！”

“我们急诊科只能请骨科的医生来这里会诊，可不能主动挑到底是谁来会诊的。”梁雪涯继续解释。

这工作他做不了，或许急诊科郭浩